我们经常会遇到诊所没有一个核心理念来支撑自己的推广、正畸患者的治疗以及消费活动,让人感觉混乱、没有焦点。
今天我们重点讲解一下诊所在对待隐形正畸患者时遵循的四个WHY问题。这四个问题的完美解答,将极大的促进我们正畸患者的结案。简单来说,四者有一个递进的逻辑。为什么其他要注意探究原因,需求应该比目标更重要。为什么隐形正畸讲述隐形正畸与传统正畸的区别以及隐形正畸的优点,让患者了解隐形正畸。为什么我详细阐述了与同伴的关系。差异化,为什么现在主要讲目前的情况与目标的差异所带来的紧迫性。下面我们一一解答:
为什么要做正畸?从三个方面解释为什么要正交。
1、从美观的需要来看,我们可以一开始就给患者一面镜子,让他看看自己牙齿的情况。那么我们就可以解释一下什么是标准轮廓,三庭五眼(三庭是指脸的长度比例,将脸的长度分成三等分。五眼是指脸宽的比例以眼睛的长度为单位,将脸的宽度分成五等分,如下图)。我们可以与消费者沟通,告知他们可以进行纠正。这个机会会让你的三庭五眼更加合理,让你的笑容更加美丽。另外,我们可以举一些名人的例子来激励消费者,让他们感受到自己的目标与自己的现实之间的差距,使他们产生微妙的、急需改变的心理变化。
2.从专业正畸医生的角度,我们进行牙齿矫正是为了解决一些临床问题,如拥挤、反牙合等,也可以减少牙齿不齐的磨损。
3.还有一些矫正是为了配合种植体和其他修复体而进行的,目的是改善口腔功能和健康。下面两张图,我简单总结了矫正给消费者带来的一些好处。你可以用自己的语言来逻辑性地解释矫正给消费者带来的身体和心理上的好处。
二、为什么要做隐形正畸?
这个我就不详细说了,请参考文章链接。隐形矫正相对于固定矫正的优点。
在沟通中,我们需要梳理一下功能优势给消费者带来什么好处。如果你能向对方清楚地说明产品的特点、优点和好处,那么价格问题就不是唯一的问题。
我们用一句话就清楚地解释了什么样的隐形矫正产品在安全性、美观性、能否达到矫正目标等方面,了解并解除消费者在这些方面的疑虑,*终达到一个目标:满足人们的需求。高效、安全、美观的产品就是我们所说的隐形矫正产品。
三、为什么是我
为什么选择我们的诊所和医生?我们可以集思广益,让所有员工总结我们医生和诊所的个性和特点。如果我们觉得无话可说,就要在现实中积极创造特色。例如,诊所具有其他地方所没有的功能。对于服务,我们可以用我们自己医生的病例制作一本患者沟通手册吗?在见到医生之前,我们必须要有良好的信任。另一个例子是当我们为医生创建角色时。他的爱好和经验可以得到加强。总之,皮肤和灵魂都有趣*好。
四、为什么现在
当我们和消费者沟通为什么要现在就做的时候,我们可以参考上图列出人生各个阶段矫正牙齿的紧迫性。例如,青春期是矫正的黄金阶段,可以在*短的时间内达到*好的效果。比如,对于已经工作的人来说,人生有很多重要的节点,比如升职、加薪、相亲等等,机会难以预料,转瞬即逝,一个完美的微笑可能会改变你的生活。
好啦,今天我们重点讲解一下诊所在对待隐形正畸患者时遵循的四个WHY问题。大家一定要注意第(一)个方面:为什么要做牙齿矫正?引导消费者看到现状与目标之间的差距。这个问题处理得好的话,可以带来很多增量消费者,也就是爱美的消费者。无论是在日常交流中,还是在进行消费活动时,我们都要在脑海中清晰地列出几个“为什么”,并将其完美地展现出来。相信交易量将会有一个不错的结果。
我有龅牙、牙齿不齐,所以想和AgeAngel做Invisalign隐适美,觉得这样会更划算。当我去看医生时,医生说我需要拔牙。发生了什么事?需要先拔牙再矫正吗?其实不需要拔牙,但是顾客说有龅牙、牙齿不齐等情况。在大多数情况下,需要拔牙。因为我们的上下颌是我们牙齿所属的地方,而上下颌面积较小,就会导致牙齿排列不均匀、龅牙、拥挤。因此,在这种情况下,就需要拔牙来保留需要矫正的位置。以达到更好的矫正效果...
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